Restoranlarda Ek Ücret Devri Kapanıyor: Kuver ve Servis Bedeline Yasak Geliyor

Restoranlarda Ek Ücret Devri Kapanıyor: Kuver ve Servis Bedeline Yasak Geliyor

Restoran ve kafelerde uzun süredir tartışma yaratan ek ücret uygulamalarında sona geliniyor. Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin yediği ve içtiği ürünler dışında zorunlu olarak ödeme yapmasının önüne geçecek yeni düzenleme için son aşamaya geldi.

Hazırlanan düzenleme kapsamında işletmeler, menüde yer alan ürün fiyatları haricinde hiçbir ad altında ek ücret talep edemeyecek. Böylece hesaplara sonradan eklenen kuver, servis bedeli ve benzeri kalemler tamamen yasaklanmış olacak.

Hangi Ücretler Kaldırılıyor?

Yeni uygulamayla birlikte şu bedeller tüketiciden alınamayacak:

• Servis ücreti

• Kuver bedeli

• Garsoniye

• Masa açma ücreti

• Benzeri tüm zorunlu ek ödemeler

Önceki sistemde bu tür ücretler menüde açıkça belirtilmesi halinde alınabiliyordu. Ancak yeni düzenleme yürürlüğe girdiğinde, menüde yazılı olsa bile geçerli olmayacak. İşletmeler yalnızca sipariş edilen ürünlerin fiyatını tahsil edebilecek.

Tüketici Sadece Yediğini Ödeyecek

Buna göre bir ürün menüde 100 TL olarak belirtilmişse, müşteriden yalnızca bu tutar alınacak. Sunum, servis veya masa kullanımı gerekçesiyle herhangi bir ilave bedel yansıtılamayacak.

Bahşiş Gönüllü Olacak

Zorunlu servis ücretleri kaldırılırken, müşterilerin memnuniyetleri doğrultusunda bıraktıkları bahşiş uygulaması gönüllülük esasına göre devam edecek. Hiçbir işletme bahşişi zorunlu hale getiremeyecek.

81 İlde Denetimler Başlıyor

Düzenlemenin Resmi Gazete’de yayımlanmasının ardından Ticaret Bakanlığı, Türkiye genelinde denetimleri artıracak. Kurallara uymayan işletmelere idari para cezaları uygulanacak.

Tüketiciler, adisyonlarında yasaklanan ücretlerle karşılaşmaları halinde Bakanlığın ilgili birimlerine şikâyette bulunabilecek.